Leads & Templates

É um kanban visual: arrastas cada contacto pelos estados à medida que a conversa avança, desde o primeiro contacto até à reserva confirmada (ou até perderes o lead). Dá-te uma visão clara de onde está cada hóspede potencial, sem depender da memória.

Novo (contacto acabado de chegar) → Contactado (já respondeste) → Proposta (enviaste orçamento) → Reservado (fechou) → Perdido/Adormecida (não avançou, mas fica registado para retomares mais tarde).

Em "Templates", crias mensagens reutilizáveis para as situações mais comuns (confirmação, boas-vindas, lembrete de check-in). Escreves uma vez e usas em todas as reservas seguintes.

Sim. Os templates suportam variáveis que são preenchidas automaticamente com os dados da reserva — nome do hóspede, datas de check-in/check-out, valor — para não teres de reescrever nada à mão.

O lead sai do pipeline activo mas o histórico da conversa fica guardado — não se perde nada. Podes sempre voltar a contactá-lo mais tarde, por exemplo numa época alta seguinte.