O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o operador do serviço ALpronto, disponível em alpronto.com e app.alpronto.com.
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Quando crias uma conta no ALpronto, recolhemos:
Durante a utilização da app, os dados que introduzeres são tratados em teu nome:
Estes dados pertencem-te. O ALpronto actua como subcontratante no tratamento destes dados.
O ALpronto não armazena dados de cartão de crédito. O processamento de pagamentos é inteiramente gerido pela Lemon Squeezy LLC, que actua como Merchant of Record (vendedor registado) nas transacções do ALpronto.
Como Merchant of Record, a Lemon Squeezy é a responsável pelo tratamento dos dados de pagamento, emissão de facturas e cumprimento das obrigações fiscais associadas. Os dados que a Lemon Squeezy recolhe no processo de compra (nome, email de facturação, dados do cartão) são tratados nos termos da Política de Privacidade da Lemon Squeezy.
O ALpronto apenas recebe da Lemon Squeezy a confirmação de subscrição activa e o identificador de cliente — sem acesso a dados de cartão ou informação financeira detalhada.
| Finalidade | Dados utilizados |
|---|---|
| Fornecimento do serviço ALpronto | Todos os dados de conta e utilização |
| Autenticação e segurança | Email, password cifrada, IP, logs |
| Comunicações de serviço | Email (actualizações, alertas de conta) |
| Gestão de subscrições e pagamentos | Email, dados de plano |
| Suporte ao utilizador | Email, dados relevantes para a questão |
| Melhoria do produto | Dados de utilização anonimizados |
Não utilizamos os teus dados para publicidade de terceiros. Não vendemos nem partilhamos dados de utilizadores com anunciantes.
Partilhamos dados apenas com os seguintes subcontratantes, estritamente para fornecer o serviço:
| Entidade | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Infraestrutura, hosting, CDN, base de dados | EUA (adequação + SCCs) |
| Lemon Squeezy | Processamento de pagamentos e subscrições | EUA (adequação + SCCs) |
Para transferências para países fora do Espaço Económico Europeu, garantimos salvaguardas adequadas (Cláusulas Contratuais Padrão ou decisão de adequação da Comissão Europeia).
Não partilhamos dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
| Tipo de dados | Período de retenção |
|---|---|
| Dados de conta activa | Enquanto a conta estiver activa |
| Dados após cancelamento | 30 dias (depois eliminados permanentemente) |
| Dados de pagamento (registos) | 10 anos (obrigação fiscal legal) |
| Logs de segurança | 90 dias |
| Dados de suporte | 3 anos após resolução |
Ao abrigo do RGPD, tens os seguintes direitos em relação aos teus dados pessoais:
Para exercer qualquer destes direitos, envia um email para [email protected]. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os teus dados:
Em caso de violação de dados com risco para os teus direitos, notificaremos a CNPD (Comissão Nacional de Protecção de Dados) no prazo de 72 horas e contactaremos os utilizadores afectados sem demora injustificada.
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| Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
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| alpro_* | Cache local de dados da app (localStorage) | Sessão |
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Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos teus dados pessoais:
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Esta política pode ser actualizada periodicamente. A data de última actualização está indicada no topo deste documento. Alterações significativas serão comunicadas por email aos utilizadores registados.