O ALpronto é uma plataforma de software como serviço (SaaS) destinada à gestão de alojamento local em Portugal. O serviço inclui, conforme o plano contratado, funcionalidades de gestão de reservas, pipeline de leads, orçamentos, calendário de disponibilidade, sincronização de calendários e templates de comunicação.
O ALpronto é uma ferramenta de gestão — não é um canal de distribuição de reservas, não vende alojamento a hóspedes finais e não intervém nas relações entre anfitriões e hóspedes.
Para utilizar o ALpronto, precisas de criar uma conta com email e password. És responsável por:
Cada conta é de uso individual. Não podes partilhar a mesma conta entre múltiplos utilizadores independentes. Para equipas, os planos Pro e Agency incluem acessos múltiplos (funcionalidade em desenvolvimento).
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, após notificação prévia sempre que possível.
| Plano | Preço | Reservas | Alojamentos |
|---|---|---|---|
| Trial | Gratuito (14 dias) | 10 | 1 |
| Starter | €12/mês | 20/mês | 1 |
| Pro | €25/mês | Ilimitadas | 3 |
| Agency | €60/mês | Ilimitadas | 10 |
Os preços são em euros e incluem IVA (quando aplicável). As subscrições são mensais e renováveis automaticamente na mesma data de cada mês.
Todas as transacções são processadas e geridas pela Lemon Squeezy LLC, que actua como Merchant of Record (vendedor registado) em nome do ALpronto. Isto significa que:
Ao subscrever, aceitas também os Termos de Serviço da Lemon Squeezy e a sua Política de Privacidade.
Reservamo-nos o direito de alterar os preços com 30 dias de pré-aviso. Subscrições activas não são afectadas até ao próximo período de renovação.
Novas contas têm acesso gratuito às funcionalidades do plano Pro durante 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Durante o trial, existe um limite de 10 reservas para fins de teste.
Findo o período de trial sem conversão para um plano pago, o acesso à app é suspenso mas os dados são mantidos por 30 dias adicionais. Podes reactivar a conta subscrevendo um plano em qualquer altura durante esses 30 dias.
Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento através do portal de cliente da Lemon Squeezy (acessível em App → Conta → Gerir subscrição). O cancelamento entra em vigor no final do período já pago — continuas a ter acesso até ao fim do mês corrente.
Não praticamos reembolsos pró-rata para cancelamentos a meio do mês. Contudo, se tiveres problemas técnicos graves que te impeçam de utilizar o serviço, contacta-nos em [email protected] e analisaremos o caso individualmente.
Para subscrições pagas há menos de 48 horas, aplicamos reembolso total se solicitado por email.
Os teus dados ficam disponíveis para exportação durante 30 dias após o cancelamento. Passado esse prazo, são eliminados permanentemente (excepto registos que a lei exige guardar).
Os teus dados são teus. As reservas, leads, orçamentos e configurações que introduzes no ALpronto pertencem-te exclusivamente. O ALpronto actua como subcontratante ao abrigo do RGPD.
Podes exportar os teus dados a qualquer momento em formato JSON ou CSV através de App → Conta → Exportar dados (funcionalidade disponível no plano Pro e Agency).
O tratamento de dados pessoais é regulado pela nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar o ALpronto, comprometes-te a não:
O ALpronto é destinado a anfitriões e gestores de alojamento local. A utilização para outros fins requer autorização prévia por escrito.
Esforçamo-nos por manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer períodos de manutenção planeada (com aviso prévio) ou indisponibilidade não planeada.
O ALpronto corre na infraestrutura da Cloudflare, que tem um historial de uptime superior a 99.9%. Em caso de indisponibilidade superior a 24 horas por nossa culpa, podes solicitar crédito proporcional ao tempo afectado.
O ALpronto é uma ferramenta de apoio à gestão. Não somos responsáveis por:
A responsabilidade máxima do ALpronto perante qualquer utilizador, por qualquer causa, está limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 3 meses.
Podemos actualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email com pelo menos 30 dias de antecedência. A continuação da utilização do serviço após a data de entrada em vigor constitui aceitação dos novos termos.
Se não concordares com as alterações, podes cancelar a tua conta antes da data de entrada em vigor sem penalização.
Estes Termos de Serviço são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, as partes tentarão resolver a questão amigavelmente. Não sendo possível, é competente o tribunal da comarca de Lisboa, sem prejuízo dos direitos dos consumidores ao abrigo da legislação aplicável.
Para resolução alternativa de litígios de consumo, podes recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: centroarbitragemlisboa.pt
Para questões sobre estes termos: [email protected]
Última actualização: 8 de Junho de 2026. Versão 1.0.